상황별 어디로 거나 판정기

지금 내 상황을 고르세요

전화를 걸기 전에 어느 창구가 맞는지 헷갈린다면 아래에서 상황을 골라 보세요. 걸 번호와 함께 통화할 때 알아 두면 좋은 점이 바로 나옵니다.

판정기가 고르는 방식

여러 상황이 겹칠 때

외국인 가족이 주말 밤에 사고를 냈다면 외국어 창구는 닫혀 있습니다. 이럴 때는 순서를 「급한 것 먼저」로 잡습니다. 사고접수는 24시간 받는 1588-0100으로 먼저 해 두고, 자세한 설명이 필요한 부분은 평일 낮에 외국어 창구로 다시 묻는 식입니다. 해외에서 사고가 났는데 장애가 있는 경우처럼 두 조건이 겹치면, 지금 걸 수 있는 번호로 먼저 접수하고 이후 담당자에게 필요한 도움을 말하면 됩니다.

판정 결과를 받은 뒤

번호를 찾았다면 휴대폰 연락처에 용도와 함께 저장해 두세요. 한 번 사고를 겪고 나면 같은 보험사에 여러 번 전화하게 되는데, 그때마다 번호를 다시 찾는 수고를 덜 수 있습니다. 판정기 아래 표는 같은 내용을 한눈에 정리한 것이니 화면을 캡처해 두어도 좋습니다. 번호가 바뀌었을 수 있으니 오래 지난 뒤에는 증권이나 공식 누리집과 한 번 맞춰 보세요.

2026년 10월 기준으로 정리한 내용입니다. 조건은 예고 없이 바뀔 수 있으니 신청 전 해당 기관에서 다시 확인하세요.