청구는 세 갈래 — 전화, 누리집, 앱
DB손해보험 보험금 청구는 전화로 안내를 받아 서류를 내는 방법과, 누리집·앱의 보험금청구 메뉴에서 바로 올리는 방법이 있습니다. 무엇을 내야 하는지 알고 있다면 온라인이 빠르고, 처음 청구하거나 사고가 복잡하면 1588-0100에서 안내를 받는 편이 덜 헤맵니다.
| 방법 | 좋은 점 | 이럴 때 맞음 |
|---|---|---|
| 전화 1588-0100 | 무엇을 낼지 바로 물어볼 수 있음 | 처음 청구, 사고가 복잡함, 여러 계약이 얽힘 |
| 누리집 보험금청구 | 시간과 관계없이 서류를 올림 | 서류가 이미 준비됨 |
| 앱 보험금청구 | 휴대폰으로 서류 사진을 바로 올림 | 병원 영수증처럼 종이 서류가 손에 있음 |
청구 순서
- 어떤 보장인지 확인증권의 특약 이름을 보고 받을 수 있는 보장을 고릅니다.
- 서류 모으기보장마다 내야 할 서류가 다릅니다. 모르면 전화로 목록을 받습니다.
- 청구 접수전화 안내에 따라 내거나 누리집·앱에서 올립니다.
- 담당자 배정담당자가 정해지면 연락처를 받습니다.
- 심사와 지급모자란 서류가 있으면 추가서류제출로 더 냅니다.
청구 전에 알아 둘 점
- 여러 회사 계약 — 같은 사고로 다른 회사 보험에서도 받을 수 있다면 그 사실을 알려야 합니다. 실제로 쓴 돈을 주는 보장은 회사끼리 나눠 줍니다.
- 서류 원본과 사본 — 금액이 큰 청구는 원본을 요구하기도 합니다. 올리기 전에 사본을 하나 남겨 두세요.
- 계좌 — 가입자 본인 명의 계좌가 기본입니다. 다른 사람 계좌로 받으려면 따로 확인 절차가 붙습니다.
어느 보장으로 청구할지 모를 때
한 사고로 여러 보장을 받을 수 있는 경우가 있습니다. 예를 들어 교통사고로 다쳐 병원에 다녔다면 상해 관련 보장과 운전자 관련 보장을 함께 볼 수 있습니다. 무엇으로 청구할지 스스로 가르기 어렵다면 「이 사고로 받을 수 있는 보장을 모두 알려 달라」고 상담원에게 물어보세요. 증권번호와 사고 내용을 듣고 내 계약에서 해당하는 보장을 짚어 줍니다.
청구는 서두르는 것보다 빠짐없이 내는 것이 결국 빠릅니다. 서류가 하나 빠지면 심사가 그만큼 멈춥니다.
2026년 10월 기준으로 정리한 내용입니다. 조건은 예고 없이 바뀔 수 있으니 신청 전 해당 기관에서 다시 확인하세요.